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营业厅排队叫号

 

 

 各类金融业务和行政业务等人员集中的服务大厅,如何处理好排队等候的问题是事关工作效率的重要环节。排队系统可自动完成排队号码分配工作,按照先到先办的公平原则排队,同时兼顾特殊条件的优先排队。事先设定排队规则,然后按照不同办理业务均衡地把客户呼叫到不同的窗口或通道办理相应的业务。

 

1 . 组网拓扑图

 

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2 . 取号区

    设备款式与类型可以选择,号票格式支持自定义;

图片11_副本.jpg

3 . 工作区

     支持自定义显示比方内容,基本内容包括窗口号,办理业务内容,正在办理号码等;也可以在LED背光屏上显示窗口工作人员(五星级 、刘娟)等工作牌内容。

 

图片12.png


4 . 等候区

     综合显示所有窗口正在办理号码/下一个号码等排队与分配信息。

 

图片14_副本.jpg



5 . 统计报表与拓展应用

     (1) 支持实时信息、状况信息、受理状况报表等为运营与绩效改进做依据

     (2) 支持其它形式应用


 

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